FAQ
공지 유의사항
프로젝트 상담 / 결제 전 유의사항을 확인해 주세요
Q. 퍼펭스튜디오는 어떤 작업을 진행하나요?
공공기관·관공서·대학교·기업·브랜드를 위한 홍보물 디자인, 편집 디자인, 인쇄·제작, 전시·행사·팝업스토어 등 제작물을 진행합니다. 포스터, 리플렛, 브로셔, 책자, 카탈로그, 현수막, 배너, 패키지, 굿즈, 사인물, SNS 콘텐츠, 웹배너, AI 이미지·영상 콘텐츠 등 다양한 디자인 작업이 가능합니다.
Q. 디자인부터 인쇄, 납품까지 한 번에 가능한가요?
디자인부터 인쇄, 제작, 후가공, 납품까지 원스톱으로 진행 가능합니다. 품목과 일정에 따라 가장 효율적인 제작 방식을 안내드리며, 필요한 경우 설치·시공까지 함께 진행할 수 있습니다.
Q. 인쇄 없이 디자인만 또는 인쇄만 의뢰할 수 있나요?
디자인 작업만 또는 인쇄만 의뢰 가능합니다. 함께 진행하시면 제작 사양에 맞춘 데이터 검수와 인쇄 진행까지 효율적으로 관리할 수 있습니다.
Q. 현수막, 배너, 포맥스, 폼보드 같은 제작물도 가능한가요?
현수막, 배너, 포맥스, 폼보드, 아크릴, POP, 사인물, 전시 그래픽, 행사 홍보물 등 다양한 제작물을 진행할 수 있습니다.
Q. 팝업스토어, 전시부스 그래픽도 제작 가능한가요?
팝업스토어 그래픽, 전시부스 홍보물, 백월, 안내 사인, 배너, 포토존, 공간 그래픽 등 행사와 전시에 필요한 디자인 및 제작이 가능합니다. 프로젝트 성격에 따라 기획, 디자인, 인쇄, 제작, 시공까지 함께 진행할 수 있습니다.
Q. 패키지나 굿즈 제작도 가능한가요?
제품 패키지, 브랜드 패키지, 스티커, 라벨, 쇼핑백, 봉투, 카드, 굿즈, 판촉물 등 다양한 제작물을 진행할 수 있습니다. 품목, 수량, 재질, 후가공 방식에 따라 견적과 일정이 달라질 수 있습니다.
Q. AI 이미지나 AI 영상 콘텐츠도 제작 가능한가요?
브랜드 이미지, 제품 콘셉트 비주얼, SNS 콘텐츠, 숏폼용 AI 이미지·영상 콘텐츠 제작이 가능합니다. 사용 목적과 원하는 스타일에 맞춰 상담 후 진행합니다.
Q. 견적은 어떻게 산정되나요?
견적은 작업 품목, 디자인 난이도, 페이지 수, 수량, 인쇄 사양, 제작 방식, 후가공 여부, 납기일, 설치 여부 등에 따라 달라집니다. 정확한 견적을 위해 원고, 레퍼런스, 제작 수량, 납품 일정, 희망 사양을 함께 전달해 주세요.
Q. 결제는 어떻게 진행되나요?
공공기관·대학교·대기업 등 내부 결재 절차가 필요한 경우를 제외하고, 일반 기업·브랜드·개인 의뢰는 선결제 확인 후 작업이 진행됩니다. 세금계산서 발행, 카드결제 등 가능하며 결제 방식은 선택 가능합니다.
Q. 공공기관, 대학교, 대기업은 후불 결제가 가능한가요?
공공기관, 대학교, 대기업에서 직접 결제시 내부 결재 절차에 따라 협의가 가능합니다. 프로젝트 범위와 계약 조건에 따라 진행 방식은 달라질 수 있습니다.
Q. 공공기관 제출용 견적서 작성이 가능한가요?
품목, 규격, 수량, 납기, 공급가액 등 필요한 정보를 기준으로 견적서 작성이 가능합니다. 기관 양식이 있는 경우 함께 전달해 주세요.
Q. 견적 상담 후 바로 작업이 시작되나요?
견적 확인, 작업 범위 확정, 결제 또는 발주 절차 확인 후 작업이 시작됩니다. 상담만 진행된 상태에서는 작업 일정이 확정되지 않으며, 확정 시점에 따라 납품 일정이 달라질 수 있습니다.
Q. 작업 중 의뢰를 취소하면 환불이 가능한가요?
의뢰 후 디자인 작업이 진행된 경우, 진행 단계에 따라 환불이 어렵거나 일부 비용이 차감될 수 있습니다. 특히 디자인 시안 작업이 시작된 이후에는 작업 비용이 발생합니다.
Q. 디자인 시안은 몇 개 제공되나요?
작업 품목과 견적 범위에 따라 제공 시안 수가 달라집니다. 일반적으로 2~3가지 이상 의뢰 목적에 맞는 방향으로 시안을 제작하며, 추가 시안이 필요한 경우 별도 협의가 필요합니다.
Q. 수정은 몇 번까지 가능한가요?
횟수 제한은 없지만, 최초 요청한 콘셉트와 전체 방향이 크게 바뀌지 않는 범위 내에서 수정이 가능합니다. 최초 요청과 다른 방향으로 새롭게 작업이 필요한 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 원고 변경도 수정에 포함되나요?
단순 오탈자나 일부 문구 수정은 가능합니다. 다만 작업 완료 후 원고가 대폭 변경되거나, 페이지 구성과 디자인 구조가 달라지는 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 전 원고를 최대한 정확하게 전달해 주세요.
Q. 디자인 완료 후 수정 요청은 언제까지 가능한가요?
최종 디자인 및 원본 파일 전달 후 수정 요청은 전달일 기준 3일 이내에 가능합니다. 이후 수정 요청은 별도 작업으로 산정될 수 있습니다.
Q. 최종 승인 후 발견된 오탈자는 어떻게 되나요?
최종 승인 후 인쇄·제작이 진행된 경우, 오탈자나 정보 오류로 인한 재제작 비용은 의뢰자 부담이 됩니다. 따라서 최종 교정 단계에서 내용을 꼼꼼히 확인해 주세요.
Q. 인쇄 전 교정은 어떻게 확인해야 하나요?
인쇄 전 최종 교정 파일을 반드시 확인해 주셔야 합니다. 오탈자, 연락처, 날짜, 장소, 수량, 이미지, 색상, QR코드, 지도, 주소 등은 최종 승인 전 정확히 확인해 주세요. 승인 후 인쇄·제작이 진행된 경우 수정이 어렵습니다.
Q. 인쇄물 색상은 화면과 동일하게 나오나요?
모니터는 RGB, 인쇄물은 CMYK 방식으로 표현되기 때문에 색상은 화면과 100% 동일할 수 없습니다. 인쇄 방식, 종이 재질, 후가공 여부, 조명 환경에 따라 색감 차이가 발생할 수 있습니다.
Q. 인쇄물 재단 오차가 발생할 수 있나요?
인쇄물은 제작 및 재단 과정에서 약 1mm 내외의 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 일반적인 제작 공정상 발생할 수 있는 부분이며, 테두리가 있는 디자인은 재단 오차를 고려해 작업하는 것이 좋습니다.
Q. 인쇄물 재단 오차가 발생할 수 있나요?
인쇄물은 제작 및 재단 과정에서 약 1mm 내외의 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 일반적인 제작 공정상 발생할 수 있는 부분이며, 테두리가 있는 디자인도 포함이며 이 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.
Q. 대형 출력물은 일반 인쇄물과 색감이 다른가요?
대형 출력물, 현수막, 배너, 시트지, 간판 등은 일반 책자나 리플렛 인쇄물과 소재와 출력 방식이 다르기 때문에 색감과 선명도 차이가 발생할 수 있습니다.
Q. 후가공이나 특수 제작도 가능한가요?
코팅, 박, 형압, 도무송, 접지, 제본, 타공, 아크릴, 포맥스, 시트지, 사인물, 패키지, 굿즈 등 프로젝트에 맞는 제작 방식을 상담할 수 있습니다. 단, 후가공과 특수 제작은 일정이 추가됩니다.
Q. 인쇄 후 교환·반품·환불이 가능한가요?
디자인 및 인쇄물은 맞춤 제작 상품이므로, 제작 진행 후 교환·반품·환불은 불가능합니다.
Q. 작업 의뢰는 어떻게 하면 되나요?
카카오채널, 이메일, 전화로 문의 가능합니다. 제작하려는 품목, 수량, 사이즈, 납기일, 참고자료, 내용(원고 및 레퍼런스)을 함께 보내주시면 더 빠르고 정확한 상담이 가능합니다.
Q. 견적을 받으려면 어떤 정보를 보내야 하나요?
제작 품목, 사이즈, 수량, 납기일, 인쇄 여부, 후가공 여부, 참고 이미지, 원고, 레퍼런스(희망 디자인 예시), 로고 파일 등을 보내주시면 확인 후 견적을 안내드립니다. 정보가 구체적일수록 더 정확한 견적과 일정을 안내드릴 수 있습니다.
Q. 원고가 정리되지 않았는데 의뢰할 수 있나요?
가능합니다. 다만 원고 정리, 문구 편집, 구성 기획이 필요한 경우 작업 범위에 따라 별도 비용이 발생됩니다. 디자인 작업 전에는 최종 원고를 전달해 주시는 것이 가장 좋습니다.
Q. 로고나 사진 자료가 없어도 작업 가능한가요?
작업은 가능합니다. 다만 로고, 사진, 원고, 브랜드 가이드 등 자료가 준비되어 있을수록 완성도 높은 결과물을 만들 수 있습니다. 필요한 자료가 부족한 경우 대체 방향을 상담 후 제안드립니다.
Q. 어떤 파일 형식으로 자료를 보내야 하나요?
로고는 AI, EPS, PDF 형식을 권장하며, 이미지는 JPG, PNG 등 고해상도 파일을 권장합니다. 원고는 한글, 워드, PDF, 텍스트 파일 등으로 전달 가능합니다.
Q. 기존 디자인을 참고해서 비슷한 스타일로 제작할 수 있나요?
참고용 레퍼런스를 바탕으로 원하는 분위기와 방향을 반영할 수 있습니다. 다만 특정 디자인을 그대로 복제하는 작업은 진행하지 않으며, 프로젝트 목적에 맞는 별도 디자인으로 제안드립니다.
Q. 작업 기간은 얼마나 걸리나요?
품목, 난이도, 페이지 수, 수량, 인쇄·제작 방식에 따라 달라집니다. 단순 홍보물은 비교적 빠르게 진행 가능하며, 책자·브로셔·패키지·전시·행사 제작물처럼 구성 요소가 많은 작업은 충분한 일정이 필요합니다. 포스터의 경우 평균 1~3일내로 시안 제공이 가능합니다.
Q. 급한 일정도 진행 가능한가요?
일정과 작업 범위에 따라 가능 여부가 달라집니다. 원고와 자료가 모두 준비되어 있고 수정 범위가 크지 않은 경우, 당일 출고 또는 익일 출고 등 빠른 진행이 가능할 수 있습니다. 다만 디자인 난이도, 인쇄 사양, 후가공, 수량, 배송 방식에 따라 가능 여부가 달라지므로 긴급 작업은 상담 시 먼저 확인해 주세요.
Q. 주말이나 공휴일에도 상담·작업이 가능한가요?
주말 및 공휴일은 기본적으로 상담과 작업이 어렵습니다. 긴급 일정이 있는 경우에는 사전에 상담해 주세요.
Q. 서울 외 지역도 진행 가능한가요?
디자인 작업은 지역과 관계없이 진행 가능하며, 인쇄물은 택배 또는 화물 배송으로 납품 가능합니다. 설치 작업은 지역과 일정에 따라 가능 여부를 확인합니다.
Q. 진행 과정은 어떻게 되나요?
일반적인 진행 과정은 상담 및 견적 안내 → 결제 또는 발주 확인 → 자료 전달 → 디자인 시안 작업 → 수정 및 확인 → 최종 승인 → 인쇄·제작 → 납품 또는 설치 입니다. 프로젝트 성격에 따라 세부 과정은 달라질 수 있습니다.
Q. 서울 외 지역도 진행 가능한가요?
디자인 작업은 지역과 관계없이 진행 가능하며, 인쇄물은 택배 또는 화물 배송으로 납품 가능합니다. 설치 작업은 지역과 일정에 따라 가능 여부를 확인합니다.
Q. 최종 인쇄 파일도 받을 수 있나요?
최종 파일 제공 여부는 작업 범위와 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 인쇄용 PDF 또는 원본 파일이 필요한 경우 의뢰 전 미리 요청해 주세요.
Q. 원본 파일도 받을 수 있나요?
원본 파일 제공 여부는 프로젝트 조건에 따라 달라집니다. 원본 파일 제공이 필요한 경우 견적 상담 단계에서 미리 말씀해 주세요. 원본 파일 제공 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 원본 파일은 얼마나 보관되나요?
원본 파일 보관 기간은 평균 3개월입니다. 기간 경과 후에는 파일 재전달이 어려울 수 있으므로, 최종 파일은 전달받은 후 별도 보관해 주세요.
Q. 선택되지 않은 시안도 사용할 수 있나요?
선택되지 않은 시안의 저작권은 퍼펭스튜디오에 있으며, 임의 사용은 불가합니다. 선택되지 않은 시안의 사용을 원하실 경우 별도 협의가 필요합니다.
Q. 디자인 저작권은 누구에게 있나요?
최종 선택 및 납품된 디자인은 사용 범위 내에서 사용하실 수 있습니다. 단, 원본 파일, 미선택 시안, 별도 제작 소스, 내부 작업 파일의 권리는 별도 계약이 없는 한 퍼펭스튜디오에 있습니다.
Q. 폰트나 이미지 라이선스는 어떻게 처리되나요?
프로젝트에 따라 상업적 사용이 가능한 폰트, 이미지, 그래픽 소스를 사용합니다. 특정 유료 폰트나 유료 이미지 사용이 필요한 경우 별도 라이선스 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 제작물 배송이나 설치도 가능한가요?
품목과 지역에 따라 배송, 퀵, 택배, 화물, 설치 진행이 가능합니다. 설치가 필요한 경우 현장 위치, 설치 환경, 일정 확인이 필요합니다.
Q. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
배송 기간은 제작물의 크기, 수량, 배송 방식, 지역에 따라 달라집니다. 일반 택배 배송은 출고 발송 후 평일 1~3일 정도 소요될 수 있으며, 급한 일정의 경우 퀵 또는 화물 배송 가능 여부를 확인해 드립니다.
Q. 설치나 시공은 어떻게 진행되나요?
현수막, 배너, 사인물, POP, 아크릴, 포맥스, 시트지, 간판, 전시·행사 제작물 등 현장 설치가 필요한 작업은 일정과 장소 확인 후 진행 가능 여부를 안내드립니다. 설치 장소, 사이즈, 벽면 상태, 실내·실외 여부, 사다리차 또는 장비 필요 여부에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.
Q. 최종 작업물은 홈페이지나 포트폴리오에 업로드되나요?
최종 작업물은 퍼펭스튜디오 포트폴리오로 활용될 수 있습니다. 대외비 또는 비공개를 원하시는 경우 사전에 요청해 주시면 업로드되지 않습니다.
Q. 비공개 프로젝트도 진행 가능한가요?
공개가 어려운 프로젝트, 내부 자료, 출시 전 제품, 기관 내부용 자료 등은 비공개 요청에 따라 외부 포트폴리오에 사용하지 않습니다. 상담 시 비공개 대외비 여부를 미리 말씀해 주세요.
Q. 퍼펭스튜디오는 어떤 인증과 등록을 보유하고 있나요?
공공기관·기업 프로젝트 수행에 필요한 디자인, 인쇄, 옥외광고, 조달 관련 등록과 확인 절차를 갖추고 있습니다. 산업디자인전문회사, 출판사 등록, 인쇄사 등록, 옥외광고사업 등록, 디자인 직접생산확인, 인쇄물 직접생산확인, 여성기업 확인, 옥외광고물 배상책임보험 가입, 조달청 나라장터 경쟁입찰참가자격 등록 등을 보유하고 있습니다.
Q. 나라장터나 공공기관 발주도 가능한가요?
조달청 나라장터 경쟁입찰참가자격 등록을 보유하고 있으며, 공공기관 프로젝트에 필요한 직접생산확인과 관련 등록을 갖추고 있습니다. 프로젝트 방식에 따라 견적서, 사업자등록증, 통장사본, 인증서류 등 필요한 서류를 안내드릴 수 있습니다.