よくあるご質問
お知らせ・注意事項
プロジェクトのご相談・決済前に、注意事項を必ずご確認ください
Q. パーペンスタジオはどのような業務を行っていますか？
公共機関・官公庁・大学・企業・ブランド向けのプロモーションデザインから、エディトリアルデザイン、印刷・製造、展示会・イベント・ポップアップストアなどの制作物まで幅広く対応いたします。ポスター、リーフレット、パンフレット、冊子、カタログ、横断幕、バナー、パッケージ、グッズ、サイン・看板、SNSコンテンツ、ウェブバナー、AI画像・映像コンテンツなど、多様なデザイン制作が可能です。
Q. デザインから印刷、納品まで一括で対応可能ですか？
デザインから印刷、製本・加工、納品までワンストップで対応可能です。ご検討中のアイテムやスケジュールに合わせて最適な製作方法をご提案するほか、必要に応じて施工・設営まで一貫して承ります。
Q. 印刷なしのデザイン制作のみ、または印刷のみでのご依頼は可能ですか？
デザイン制作のみ、または印刷のみのご依頼も可能です。デザインから印刷まで併せてご依頼いただくことで、制作仕様に合わせたデータの検品や印刷プロセスの進行を、より効率的に管理していただけます。
Q. 横断幕、バナー、フォメックス、フォームボードといった制作物の対応も可能でしょうか？
横断幕、バナー、フォーマックス、フォームボード、アクリル、POP、サインサイン、展示グラフィック、イベント販促物など、多様な制作物に対応可能です。
Q. ポップアップストアや展示ブースのグラフィック制作も可能でしょうか？
ポップアップストアのグラフィック、展示ブースの販促物、バックウォール、案内サイン、バナー、フォトゾーン、空間グラフィックなど、イベントや展示会に必要なデザインおよび制作が可能です。プロジェクトの性質に応じて、企画、デザイン、印刷、施工まで一貫して対応いたします。
Q. パッケージやグッズの製作も可能ですか？
製品パッケージ、ブランドパッケージ、ステッカー、ラベル、ショッピングバッグ、封筒、カード、グッズ、販促物など、多種多様な印刷物の製作が可能です。品目、部数、用紙、後加工（特殊加工）仕様によって、お見積もりや納期行程が変動いたします。
Q. AI画像やAI動画コンテンツの制作も可能ですか？
ブランドイメージ、製品コンセプトビジュアル、SNSコンテンツ、ショートフォーム用のAI画像・映像コンテンツの制作が可能です。制作の目的やご希望のスタイルに合わせて、お打ち合わせの上で進行いたします。
Q. お見積もりはどのように算出されますか？
御見積金額は、制作項目、デザインの難易度、ページ数、部数、印刷仕様、製作方法、後加工の有無、納期、施工・設置の有無などによって変動いたします。正確な御見積をご提案させていただくため、原稿、参考資料（レファレンス）、製作部数、納品スケジュール、ご希望の仕様を併せてご送付いただけますようお願い申し上げます。
Q. お支払いはどのように進められますか？
公共機関、大学、大企業など内部決済手続きが必要な場合を除き、一般企業、ブランド、個人のご依頼は先払い確認後に作業を進行いたします。領収書（税金計算書）の発行、カード決済などが可能であり、決済方法はお選びいただけます。
Q. 官公庁、大学、大企業は後払い決済が可能ですか？
公共機関、大学、大企業のお客様が直接決済される場合、内部の決裁手続きに応じた調整が可能です。プロジェクトの規模や契約条件によって、進行方法は異なる場合がございます。
Q. 公共機関提出用の見積書作成は可能でしょうか？
品目、規格、数量、納期、ご提供価格など、必要な情報に基づき御見積書の作成が可能です。貴社指定のフォーマット（機関様式）がある場合は、併せてご送付ください。
Q. お見積もりのご相談後、すぐに作業は開始されますか？
お見積りのご確認、作業範囲の確定、およびご決済または発注手続きのご確認が取れ次第、制作進行へと移らせていただきます。ご相談のみの段階では作業スケジュールは確定いたしません。正式なご発注確定のタイミングによって、ご納品スケジュールが変動いたしますので予めご了承ください。
Q. 制作途中で依頼をキャンセルした場合、返金は可能ですか？
ご依頼後にデザイン制作が進行している場合、進行段階によっては返金が困難となるか、一部費用が差し引かれる可能性がございます。特に、デザインカンプ（試案）の制作開始後につきましては、制作実費が発生いたします。
Q. デザイン案は何パターンご提案いただけますか？
ご依頼の制作アイテムや見積もり範囲によって、ご提案するデザイン案の点数は異なります。通常、ご依頼の目的に合わせた方向性で2〜3案以上のデザイン案をご提案いたします。基本的にはデザイン案のご選定および修正対応は1案のみとなり、複数のデザイン案を選択される場合や、追加の修正作業をご希望される場合は、別途追加料金が発生いたします。追加のデザイン案が必要な場合も、別途ご相談が必要となります。
Q. 修正は何回まで可能でしょうか？
修正回数に制限はございませんが、当初ご要望いただいたコンセプトおよび全体のデザインコンセプトから大きく逸脱しない範囲での対応となります。当初のご要望とは異なる方向性での再制作（作り直し）が必要となる場合は、別途追加料金が発生する場合がございます。
Q. 原稿の変更も修正回数に含まれますか？
単なる誤字脱字や一部の文言修正は可能です。ただし、作業完了後に原稿が大幅に変更される場合や、ページ構成およびデザイン構造が変更になる場合は、追加費用が発生することがあります。作業前に、原稿を可能な限り正確にご共有いただけますようお願いいたします。
Q. デザイン完了後の修正依頼はいつまで可能ですか？
最終デザインおよび加工用最終（アウトライン）データの納品後、修正のご依頼は納品日を含め3日以内にお願いいたします。それ以降の変更・修正は、新規の追加作業として別途費用が発生する場合がございます。
Q. 最終承認後に見つかった誤字・脱字（誤植）の扱いはどうなりますか？
最終承認の後に印刷・製作が進行した場合、誤字脱字や情報の誤りによる再製作費用はご依頼主様のご負担となります。そのため、最終校正の段階で内容を念入りにご確認いただけますようお願いいたします。
Q. 印刷前の校正（色校正）はどのように確認すればよいですか？
印刷に入る前に、最終校正ファイルを必ずご確認ください。誤字脱字、連絡先、日時、場所、数量、画像、色調、QRコード、地図、住所などは、最終承認前に正確にご確認をお願いいたします。承認後に印刷・製作が進行した場合、修正はいたしかねますのでご了承ください。
Q. 印刷物の色味は画面（ディスプレイ）と同じように仕上がりますか？
モニターはRGB、印刷物はCMYK方式で表現されるため、画面の色と100%同一にすることはできません。印刷方式や用紙の材質、後加工の有無、照明環境などによって、色味に差異が生じる場合がございます。
Q. 印刷物の裁断ズレ（裁断誤差）は発生しますか？
印刷物は、製作および裁断の過程において1mm前後の誤差が生じる場合がございます。これは一般的な製造工程上避けられない現象であり、境界線や枠線のあるデザインについては、裁断時のズレを考慮したデータ作成をおすすめいたします。
Q. 印刷物の裁断ズレ（裁断誤差）は発生しますか？
印刷物は、製作および裁断の過程において約1mm前後のズレが生じる可能性がございます。これは一般的な製造工程上避けられない現象であり、フチ（境界線）のあるデザインも対象となります。恐れ入りますが、これによるズレは不良返品・交換の対象外とさせていただきますので、予めご了承ください。
Q. 大型出力物は、一般の印刷物と色味が異なりますか？
大型出力物、横断幕、バナー、塩ビシート（窓面・壁面シート）、看板などは、一般的な冊子やパンフレットなどの印刷物とは素材や出力方式が異なるため、色味や鮮明度に差異が生じる場合がございます。
Q. 後加工や特殊製作も可能ですか？
コーティング、箔押し、エンボス（浮き出し）、ダイカット（型抜き）、折り、製本、穴あけ、アクリル、フォーマックス、粘着シート、サイン・看板、パッケージ、グッズなど、プロジェクトに最適な仕様（製造・加工方法）をご提案・ご相談いただけます。ただし、後加工や特殊製作に関しましては、別途納期（追加日程）が発生いたします。
Q. 印刷後の交換・返品・返金は可能ですか？
デザインおよび印刷物はオーダーメイドの製品であるため、制作開始後の交換・返品・返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
Q. 制作のご依頼はどのようにすればよろしいでしょうか？
お問い合わせはカカオトークのチャンネル、Eメール、またはお電話にて承っております。制作をご希望のアイテム、数量、サイズ、ご希望の納期、参考資料、詳細内容（原稿やデザインのリファレンスなど）をあわせてお送りいただけますと、より迅速かつ正確にコンサルティング（お見積もり）させていただくことができます。
Q. お見積もりをご依頼いただく際、どのような情報が必要でしょうか？
制作アイテム、サイズ、数量、納期、印刷の有無、後加工（仕様）の有無、参考イメージ、原稿、リファレンス（ご希望のデザイン例）、ロゴデータなどをご送付いただければ、確認の上、お見積もりをご案内いたします。詳細な情報をいただくことで、より正確な御見積書および進行スケジュールのご案内が可能となります。
Q. 原稿が整理されていない状態でも依頼できますか？
可能です。ただし、原稿の整理、テキストの編集、構成プランニングが必要な場合は、作業範囲に応じて別途費用が発生いたします。デザイン作業の開始前に、最終フィックスした原稿をご支給いただくのが最もスムーズです。
Q. ロゴや写真のデータが手元になくても、制作を依頼することは可能ですか？
制作・入稿データの作成は可能です。ただし、ロゴ、写真、原稿、ブランドガイド（レギュレーション）などの素材があらかじめご用意されているほど、より完成度の高い仕上がりをご提供できます。必要な素材が不足している場合は、代替案をカウンセリングの上、ご提案させていただきます。
Q. どのようなファイル形式でデータを送付すればよろしいでしょうか？
ロゴはAI、EPS、PDF形式を推奨しており、画像はJPG、PNGなどの高解像度ファイルを推奨いたします。原稿はHangul（ハングル）、Word、PDF、テキストファイルなどでご入稿いただけます。
Q. 既存のデザインを参考にして、類似したスタイルで制作することは可能ですか？
参考用リファレンスをベースにご希望の雰囲気や方向性を反映することが可能です。ただし、特定のデザインをそのまま複製する制作は行っておりません。プロジェクトの目的に合わせた最適なオリジナルデザインをご提案いたします。
Q. 制作期間（納期）はどのくらいかかりますか？
制作アイテム、難易度、ページ数、部数、印刷・製本方式によって納期は異なります。シンプルなプロモーション用の印刷物は比較的短期間で制作可能ですが、冊子、ブローシャー、パッケージ、展示会・イベント用の什器・印刷物など、構成要素が多い案件につきましては、十分な作業期間が必要となります。なお、ポスターの場合、通常1〜3営業日以内にデザイン案（カンプ）をご提案いたします。
Q. 急ぎのスケジュール（短納期）での進行も可能でしょうか？
日程や作業範囲によって、対応の可否が異なります。原稿と資料がすべて揃っており、修正範囲が大きくない場合は、当日発送や翌日発送などの迅速な進行が可能な場合もございます。ただし、デザインの難易度、印刷仕様、後加工、数量、配送方法によって対応の可否が異なりますので、特急案件（お急ぎの作業）につきましては、ご相談時にまずご確認ください。
Q. 土日や祝日でも、相談や作業（制作）は可能ですか？
土日および祝日は、原則としてご相談および制作業務をお休みさせていただいております。お急ぎのスケジュールが予想される場合は、事前にご相談いただきますようお願い申し上げます。
Q. ソウル以外の地域でも進行可能（対応可能）ですか？
デザイン業務は地域に関わらず対応可能でございます。また、印刷物は宅配便または貨物配送にて納品させていただきます。設営作業につきましては、地域や日程に応じて対応の可否を確認いたします。
Q. 制作・進行プロセスはどのように進みますか？
一般的な進行プロセスは、打ち合わせおよびお見積りのご案内 → 決済または発注確認 → データ入稿 → デザインカンプ作成 → 修正および確認 → 校了（最終承認） → 印刷・製作 → 納品または施工（設営）となります。プロジェクトの性質によって詳細なプロセスは異なる場合がございます。
Q. ソウル以外の地域でも進行可能（対応可能）ですか？
デザイン業務は地域に関わらず対応可能でございます。また、印刷物は宅配便または貨物配送にて納品させていただきます。設営作業につきましては、地域や日程に応じて対応の可否を確認いたします。
Q. 最終の印刷用データ（完全データ）を提供いただくことは可能ですか？
最終ファイルの提供可否は、作業範囲および契約条件によって異なる場合がございます。印刷用PDFまたはオリジナル（編集用）ファイルが必要な場合は、ご依頼前にあらかじめお申し付けください。
Q. デザインの元データ（オリジナルファイル）を受け取ることはできますか？
元データ（Illustrator等のアウトライン前データ）のご提供可否は、プロジェクトの条件によって異なります。元データのご提供が必要な場合は、お見積り・ご相談の段階で事前にお申し付けください。なお、元データをご提供する際には、別途費用が発生する場合がございます。
Q. 元データ（オリジナルファイル）はどのくらいの期間保管されますか？
元データの保管期間は平均3ヶ月間となっております。期間経過後はデータを再送付することが困難な場合がございますので、最終データは受領後、別途厳重に保管してください。
Q. 採用されなかったデザイン案（カンプ）も使用することはできますか？
お選びいただかなかったデザイン案の著作権はパーペンスタジオに帰属し、無断でのご使用はご遠慮いただいております。他案のご使用をご希望される場合は、別途ご相談が必要となります。
Q. デザインの著作権はどちらに帰属しますか？
最終的に選択され納品されたデザインは、使用許諾範囲内でご使用いただけます。ただし、別段の契約がない限り、オリジナルデータ、不採用となったデザイン案、別途作成された素材、および内部作業ファイルの著作権はパーペンスタジオに帰属します。
Q. フォントや画像のライセンスはどのように処理されますか？
プロジェクトに応じて、商用利用可能なフォント、画像、グラフィック素材を使用いたします。特定の有料フォントや有料画像の使用が必要な場合は、別途ライセンス費用が発生することがございます。
Q. 制作物の配送や施工（ハツリ・設置）も可能でしょうか？
品目や地域に応じて、配送、バイク便、宅配便、貨物発送、および施工・設営が可能です。現場での施工・設営が必要な場合は、現地の位置、設営環境、および日程の確認が必要となります。
Q. 配送期間はどのくらいかかりますか？
配送期間は、制作物のサイズ、数量、配送方法、および地域によって異なります。通常の宅配便による配送は、発送後、営業日基準で1〜3日程度かかりますが、お急ぎの場合はクイック便または貨物配送の対応可能性を確認いたします。
Q. 設置や施工はどのように進行されますか？
横断幕、バナー、サイン（看板）、POP、アクリル、フォーメックス（硬質塩ビ発泡板）、カットシート、屋外看板、展示会・イベント用制作物など、現地での施工・取り付け案内が必要な作業につきましては、日程と場所を確認した上で、対応の可否をご案内いたします。設置場所、サイズ、壁面の状態、屋内・屋外の区分、高所作業車や資機材の使用有無によって見積りが変動する場合がございます。
Q. 完成した制作物は、ホームページやポートフォリオに掲載されますか？
完成した納品物は、パーペンスタジオのポートフォリオとして活用させていただく場合がございます。機密保持または非公開をご希望の場合は、事前にお申し付けいただければ公開いたしません。
Q. 非公開のプロジェクトも進行可能でしょうか？
公開が制限されているプロジェクト、社内資料、発売前製品、機関用内部資料などは、非公開のご要望に応じて、弊社の外部ポートフォリオ（実績）には使用いたしません。ご相談の際、あらかじめ非公開・機密情報（対外秘）の有無をお知らせください。
Q. パーペンスタジオはどのような認証や登録を保有していますか？
公共機関や企業プロジェクトの実績に不可欠なデザイン、印刷、屋外広告、調達関連の登録および確認手続きを完了しております。産業デザイン専門会社、出版社登録、印刷社登録、屋外広告業登録、デザイン直接生産確認、印刷物直接生産確認、女性企業確認、屋外広告物賠償責任保険加入、韓国調達庁（ナラジャント）競争入札参加資格登録などを保有しております。
Q. 나라장터（韓国の政府電子調達システム）や公共機関からの発注も可能ですか？
弊社は、韓国調達庁（ナラジャント）の競争入札参加資格を保有しており、公共機関プロジェクトに不可欠な直接生産確認および関連登録を完了しております。プロジェクトの進行方式に応じて、お見積書、事業者登録証、通帳の写し、各種認証書類など、必要な各種書類をご案内・ご提出することが可能です。